服務結束後立即提供按鍵讓客戶評分，把握當下感受。
常見配置為 4 級（非常滿意／滿意／普通／不滿意）或 5 級評分。
資料即時回傳主管端，提供報表統計分析。
可分析每櫃、每業務別的滿意度分布，找出服務瓶頸。
讓客戶感受到機關重視服務品質，提升整體形象。
民眾按一下按鍵即完成評分，操作門檻低、回收率高。
銀行櫃台辦理業務後的客戶滿意度調查。
醫院掛號、看診結束後的服務評價。
戶政、稅捐、地政等機關的服務品質調查。
保險、證券、農會的客戶滿意度監測。
任何需要量化服務品質的服務窗口。
4-5 顆評分按鍵與圖示說明。
按下後的回饋燈號或感謝訊息。
與微電腦自動號碼牌系統或主管端報表連線。
主管端的滿意度統計分析介面。
資料即時上傳，主管可隨時查看當下服務品質狀況。
可比較不同櫃員、不同業務別、不同時段的滿意度差異。
部分機關會將滿意度數據公開展示，提升民眾信賴感。
配備「滿意」、「普通」、「不滿意」三個按鍵，選項清楚、操作簡單直覺。
安裝於櫃台民眾端，民眾離開前輕鬆按下評價，不需額外走動。
滿意度資料即時回傳至主機，管理者可隨時查看統計報表。
可追蹤每個櫃台、每位櫃員的服務滿意度，協助主管掌握服務品質。
櫃員知道民眾會評分，自然會更注重服務態度與效率。
透過長期統計數據，找出服務瓶頸與改善方向，持續提升服務品質。
展現重視民意、持續改善的積極態度，提升機關與企業的服務形象。
詳細規格、報價與規格書，請點擊「立即諮詢」聯絡業務，或來電 (04) 2233-8956 取得規格書。
了解服務場域、櫃台數量、現有號碼牌系統與滿意度調查需求。
確認調查鍵盤數量、安裝位置與號碼牌系統整合方式。
滿意度鍵盤交付、現場安裝、與號碼牌系統整合測試。
調查項目設定、數據回傳測試、報表整合確認。
提供操作教學、報表查詢說明與後續技術支援。
歡迎提供您的服務場域與使用需求，正茂科技可協助評估調查鍵盤數量、安裝位置與號碼牌系統整合建議。
